POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR – CANTIM DE MINAS
Date d'entrée en vigueur : 03 mai 2023
Notre objectif est votre entière satisfaction.
1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client peut demander un retour dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit.
2. Conditions de retour
Le produit doit être :
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Sans signes d'utilisation ;
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Dans son emballage d'origine ;
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En parfait état.
3. Produits alimentaires
Étant donné qu'il s'agit de produits alimentaires et périssables, nous n'acceptons pas les retours après l'ouverture de l'emballage, sauf en cas de défaut ou de dommage pendant le transport.
4. Produit défectueux ou endommagé
Si le produit arrive endommagé, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en envoyant des photos pour analyse.
5. Remboursement
Le remboursement sera effectué après l'analyse du produit retourné et pourra se faire par :
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Remboursement sur carte ;
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PIX ;
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Virement bancaire.
6. Délai de remboursement
Le délai de remboursement est de 10 jours ouvrables maximum après l'approbation du retour.