Rückerstattungsrichtlinie
ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE – CANTIM DE MINAS
Gültigkeitsdatum: 03. Mai 2023
Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit.
1. Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde die Rücksendung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragen.
2. Rückgabebedingungen
Das Produkt muss sich in folgendem Zustand befinden:
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Ohne Gebrauchsspuren;
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In Originalverpackung;
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In einwandfreiem Zustand.
3. Lebensmittelprodukte
Da es sich um Lebensmittel und verderbliche Produkte handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen nach dem Öffnen der Verpackung, außer im Falle eines Defekts oder einer Beschädigung während des Transports.
4. Defektes oder beschädigtes Produkt
Sollte das Produkt beschädigt ankommen, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufnehmen und Fotos zur Prüfung einsenden.
5. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des zurückgesandten Produkts und kann über folgende Wege erfolgen:
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Kreditkartenrückbuchung;
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PIX;
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Banküberweisung.
6. Rückerstattungsfrist
Die Rückerstattungsfrist beträgt bis zu 10 Werktage nach Genehmigung der Rücksendung.